Pour retourner un article vous disposez d’un délai de 10 jours suivant leur réception
Pour cela :
- merci de nous envoyer un mail avec le motif exact du retour à : ateliervelo@orange.fr
- préciser en objet votre numéro de commande, nom et prénom
- dès réception de notre réponse d’acceptation de votre retour vous pouvez effectuer les démarches
Les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que chaque article doit être retourné dans le même état qu'au moment de leur réception. Les articles en état neuf doivent être retournés neufs, inutilisés et complets.
Les articles d'occasion ne doivent pas comporter de signes d'utilisation ou de dommages supplémentaires.
Remarque : veuillez noter qu’un article retourné doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Cela signifie que les nouveaux articles doivent être retournés dans l'état exact dans lequel vous les avez reçus (y compris avec tous les accessoires).
Remarque : Nous effectuerons un remboursement, pour un produit expédié par nos soins, dans un délai maximum de 30 jours à réception de votre RIB et le confirmerons par un e-mail automatique. Dans certaines circonstances, les délais de remboursement peuvent être plus longs. Le remboursement ne sera effectué que si l’article retourné n’a pas été utilisé et que tous les accessoires sont présents.
.jpg)
